Ответы на часто задаваемые вопросы

Покупку можно оплатить картой российского банка в рублях либо любой другой страны в евро.

Срок обработки заказа составляет 1-2 рабочих дня. Формирование и отправка заказов осуществляется в рабочие часы менеджеров, по будним дням с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней. Если ваш заказ был оформлен в выходной или праздничный день или в нерабочее время — он будет отправлен в ближайший рабочий день.Срок обработки заказа составляет 1-2 рабочих дня. Формирование и отправка заказов осуществляется в рабочие часы менеджеров, по будним дням с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней. Если ваш заказ был оформлен в выходной или праздничный день или в нерабочее время — он будет отправлен в ближайший рабочий день.

После оплаты заказов на сайте papasmith.ru наш отдел продаж формирует заказы на отправку. После того как ваш заказ будет передан курьерской службе или отправлен Почтой России — Вы получите электронное письмо на ваш e-mail адрес с трек-номером, по которому Вы сможете отслеживать пути перемещения Вашего заказа.   Почта России Отследить заказ:  https://www.pochta.ru/tracking  Курьерская служба EMS Отследить заказ: https://www.pochta.ru/emspost

Возврат товаров надлежащего качества возможен: — Не позднее 7 дней после его получения; — В оригинальной упаковке; — С сохранением потребительских свойств и товарного вида; — С отсутствием следов эксплуатации (вещь не должна была подвергаться стирке и носке); * Мы настоятельно рекомендуем проверять товар при получении, особенно перед удалением бирок и другой оригинальной упаковки. * Нижнее белье и купальники не подлежат возврату, Согласно Закону «О защите прав потребителей». * Гарантия на изделие 30 дней с даты получения заказа.

* После того как ваш товар будет нами получен и успешно пройдет проверку на предмет условий возврата, наши специалисты оформят возмещение денежных средств. * Если товар был оплачен на сайте банковской картой или другими способами внесения онлайн-платежей, средства за товар вернутся тем же способом на тот же счет. * Пожалуйста, обратите внимание, что поступление средств может занять до 10 рабочих дней с момента поступления товара на склад.